Компания «Россервис» предлагает комплекс услуг по аутсорсингу обслуживания инженерной инфраструктуры, обеспечивающий организационно и экономически эффективное решение задач сервисного обслуживания и поддержки любых систем во всех регионах Российской Федерации. Данное решение позволяет заказчику обеспечить стабильную работу всех инженерных систем, гарантировать единые параметры обслуживания и сосредоточиться на ключевых бизнес-процессах.
В рамках обслуживания инженерной инфраструктуры «Россервис» обеспечивает решение следующих задач:
Техническая поддержка инженерных систем
Квалифицированная информационная поддержка специалистов по вопросам эксплуатации, настройки, администрирования оборудования и устранения инцидентов, восстановление работоспособности систем. Основанием для оказания услуг поддержки являются запросы технических специалистов заказчика. Техническая поддержка также включает в себя обеспечение гарантийного и послегарантийного ремонта оборудования любых производителей, замену расходных материалов и координацию взаимоотношений с производителями и поставщиками.
Регламентно-профилактическое обслуживание инженерных систем
Регламентно-профилактические мероприятия проводятся регулярно в соответствии с утвержденным планом-графиком, согласно методикам производителей оборудования и включают в себя плановую диагностику и профилактическое обслуживание систем. В услуги входит аттестация оборудования, анализ работоспособности и надежности систем, анализ корректности инсталляции и настроек оборудования.
Монтаж/демонтаж и пусконаладка инженерных систем
Полный комплекс работ по монтажу и пусконаладке инженерных систем любой сложности:
- Системы видеонаблюдения
- Системы кондиционирования и вентиляции
- Системы отопления
- Системы энергоснабжения
- Системы комплексной безопасности зданий
- Системы пожаротушения
- Специализированное оборудование (например, весовое оборудование, морозильные камеры и т.д.)
В услугу входят:
– Независимый технический надзор проекта
– Технические консультации по функциональности и совместимости оборудования и ПО различных производителей. Независимое сравнение решений
– Доставка оборудования заказчику
– Монтаж и пусконаладка оборудования
– Инсталляция и интегрирование оборудования и программного обеспечения в систему инженерной инфраструктуры заказчика
– Тестирование и технический аудит установленных систем заказчика
– Демонтаж оборудования
«Россервис» предлагает обслуживание инженерных систем практически любого производителя.
Результат
- Единые стандарты обслуживания инженерных систем пользователей вне зависимости от географической привязки и производителя оборудования
- Гарантированные временные рамки решения задач, зависящие от приоритета заявки
- Оперативный доступ к технологическим, интеллектуальным, техническим и другим ресурсам высокого профессионального уровня
- Возможность оказания квалифицированной поддержки 24 часа в сутки
- Использование современных технологий обслуживания, базирующихся на ведущих отраслевых стандартах
- Минимизация времени простоя систем при смене места эксплуатации
- Сертифицированный и аттестованный персонал
Основные связанные услуги