С момента своего образования «Россервис» специализируется на предоставлении услуг аутсорсинга.
Компетенции компании сконцентрированы на оказании услуг в области информационных технологий, телекоммуникационных и инженерных систем как для территориально распределенных структур, так и для отдельных предприятий и организаций на всей территории Российской Федерации.
В штате «Россервис» – профессиональные управленческие кадры с опытом реализации государственных программ и национальных проектов, а также высококвалифицированные технические специалисты, прошедшие обучение и сертификацию для работы с оборудованием и системами ведущих зарубежных и российских производителей.
Компанией «Россервис» создана уникальная всероссийская сервисная сеть на основе собственных инженерно-технических ресурсов и сервисных центров региональных компаний-партнеров. В составе региональной сети – более 150 центров обслуживания и порядка 7000 ИТ-специалистов по всей стране, благодаря чему «Россервис» обеспечивает единые стандарты качества работ во всех регионах России, что особенно важно для заказчиков федерального уровня.
Единое управление и контроль качества обслуживания осуществляется посредством централизованной службы Service Desk, которая является единой точкой контакта пользователей с компанией «Россервис». Доступная в режиме 24х7х365, она позволяет объединить в единой информационной среде всех пользователей и участников процесса обслуживания.
«Россервис» – динамично развивающаяся компания, которая строит свою работу на основе инновационного подхода к управлению сервисом. Деятельность компании прошла сертификацию на соответствие международному стандарту ISO 9001:2000 и российскому государственному стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2001 и подкреплена наличием необходимых лицензий ФСБ России, ФСТЭК России, МО РФ, МЧС России, Министерства регионального развития и др.
По данным CNews Analytics, компания «Россервис» в рейтинге «CNews100» крупнейших ИТ-компаний России:
- по итогам 2007 года заняла 66 место по объёмам выручки и 2-е место в списке наиболее быстрорастущих отечественных ИТ-компаний;
- по итогам 2008 года переместилась на 60-е место при росте собственного бизнеса на 42 %, что в 2 раза превысило темпы роста российского ИТ-рынка;
- по итогам 2009 года поднялась ещё на 16 позиций вверх и заняла 44 место, продемонстрировав рост бизнеса на уровне 49,4%.
«Россервис» входит в первую десятку российских ИТ-компаний по объему предоставления аутсорсинговых услуг. В настоящее время на обслуживании у ЗАО «Россервис» находится более 400 000 единиц оборудования, включая программное обеспечение, на нескольких тысячах технологических площадках, расположенных на всей территории РФ.
Проект по системно-техническому обслуживанию ИКТ-инфраструктуры Федеральной налоговой службы РФ, который реализует компания «Россервис», входит в первую тройку крупнейших аутсорсинговых проектов в России.
Уникальный опыт работы с крупными государственными и коммерческими структурами позволяет компании «Россервис» обеспечивать высокие стандарты качества при работе с новыми заказчиками и максимально полно соответствовать их ожиданиям.